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新一年剛開始，阿里再次宣布調(diào)整組織架構(gòu)。1月6日，阿里巴巴集團中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務的新組織架構(gòu)。

其中最為重大的一項調(diào)整，是淘寶事業(yè)群和天貓事業(yè)群將在雙品牌運營的基礎上，新設立產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略中心、用戶運營及發(fā)展中心，這三個中心分別由吹雪、思函、玄德負責。

新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務在后臺實現(xiàn)全面融合。此輪調(diào)整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺機制。此前，雖然淘寶和天貓兩個業(yè)務共用淘寶這一個App，但是有兩套不同的平臺機制：淘寶以中小商家和多元化長尾供給為主，天貓則以服務品牌商家為主。

新機制下，無論是品牌還是中小商家，將在一個新的統(tǒng)一的平臺機制下運營。天貓、淘寶業(yè)務分別積累的商家服務能力將完整地服務所有商家，而淘寶和天貓的全面融合，也將全面打通行業(yè)運營，為中小商家發(fā)展、成長打造通路。

據(jù)悉，新設立的三大中心，分別對應商家服務和商品運營、平臺規(guī)則和治理、消費者體驗三個維度。

其中，產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心將從行業(yè)運營走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，深入服務商家，為中小商家在內(nèi)的全域商家提供全生命周期的消費者運營和商品運營能力。而每個垂直行業(yè)下還都將建立客戶體驗評價團隊，以客戶滿意度作為行業(yè)經(jīng)營水平的標尺。

平臺策略中心，將升級平臺機制，推動智能化技術的廣泛應用，并建立全方位數(shù)字化的商家運營產(chǎn)品體系，提高商家對中、長期消費趨勢的洞察力和對消費反饋的快速反應能力；用戶運營及發(fā)展中心，則是從用戶產(chǎn)品層面，持續(xù)優(yōu)化消費者體驗鏈路，為消費者帶來更簡單、順滑、好逛的體驗。

這次近期阿里第二度作出組織架構(gòu)調(diào)整。去年12月6日，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇宣布公司升級“多元化治理”體系，設立中國數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩個板塊。

1月1日，阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊正式成立，戴珊代表阿里集團分管大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一層組織。

此外，這次調(diào)整中也明確，直播、逛逛等創(chuàng)新業(yè)務內(nèi)容將繼單獨運營。阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責。